Vaga de Emprego Publicada no Empregando Brasil

Titulo:
ENGENHEIRO DA QUALIDADE PLENO

Descrição:
EMPRESA DE GRANDE PORTE DO RAMO METALÚRGICO REGIÃO DE SANTO ANDRÉ CONTRATA: ENGENHEIRO DE QUALIDADE PLENO Descrição da vaga Formação Graduação em Engenharia Metalúrgica, de Materiais, Mecânica ou Qualidade; Inglês Avançado Conhecimentos Desejáveis: Pós graduação e/ou especialização; Conhecimentos Imprescindíveis: Informática Avançado Pacote Office Ferramentas da Qualidade Experiência em atendimento a reclamações de clientes Experiência nos controles de níveis de serviços (Comercial, Logística e PCP) Registro CREA SAP

Requisitos:
Atribuições: Registro das Reclamações de Clientes no Sistema e retorno ao cliente Apoiar internamente a equipe de Assistência Técnica . Medir os serviços tanto Técnico quanto Comercial , controlando através de Gráficos os números de reclamações registradas, respondidas, reincidentes ou finalizadas dentro dos prazos determinados. Formular análise estatística através de relatório mensal dos problemas ocorridos , utilizando-se de tabelas e gráficos que possibilitam visualizar a necessidade de melhoria. Análise de Falhas e acompanhamento de ensaios do material reclamado nos laboratórios internos ou contratados. Monitorar sistemicamente a eficácia das Ações de Contenção e Corretivas propostas pelas Áreas responsáveis . Elaborar e reisar procedimentos de trabalho pertinentes ao departamento com o objetivo de melhorar a sistemática de trabalho. Esta oportunidade também se aplica para pessoas com deficiência.

Benefícios:
Será informado na hora da entrevista junto a empresa

Local de trabalho:
Santo André, São Paulo

Contato
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Enviado por: Empregando Brasil <empregao.rh@gmail.com>

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Sandra Mara

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